Liên hệ OKVIP là điều mà bất cứ người chơi nào cũng nghĩ đến đầu tiên khi gặp vấn đề. Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của thương hiệu luôn trong trạng thái trực tuyến 24/7 để sẵn sàng phục vụ hội viên mọi lúc mọi nơi. Ở ngay dưới bài viết sau sẻ tổng hợp lại các kênh và phương thức để liên lạc OKVIP nhanh nhất.
Khi nào thì khách hàng cần liên hệ OKVIP?
OKVIP vốn dĩ là một liên minh giải trí trò chơi trực tuyến nổi tiếng trên thị trường hiện nay. Thương hiệu không chỉ được đánh giá cao về sản phẩm chất lượng, dịch vụ CSKH cũng là ưu điểm không thể bỏ qua. Thông thường việc liên hệ OKVIP đều xuất phát từ việc người chơi gặp một số vấn đề không thể tự giải quyết.
Vì thế việc kết nối đến tổng đài tư vấn viên của thương hiệu là điều cần thiết để giúp khách hàng giải đáp được những thắc mắc gặp phải. Dưới đây là một vài trường hợp cụ thể mà hội viên muốn liên hệ OKVIP:
- Cần được hỗ trợ thêm về chính sách, các quy định chung về điều khoản, điều kiện từ OKVIP đặt ra.
- Liên lạc để nhờ tư vấn viên hướng dẫn quy trình giao dịch nạp và rút tiền cụ thể.
- Người chơi nếu gặp vấn đề về tài khoản cá cược của mình trên website thì chỉ cần kết nối tới tổng đài để được giải quyết.
- Khách hàng cần tìm hiểu thêm về một số chương trình ưu đãi mới, khuyến mãi tại OKVIP đang được áp dụng.
- Hội viên cần được giải đáp một số nghi vấn trong lúc tham gia giải trí đổi thưởng.
- Khách hàng muốn đưa đơn khiếu nại về một phần dịch vụ từ OKVIP.
Đánh giá tổng quan về dịch vụ liên hệ OKVIP
Dịch vụ CSKH tại thương hiệu này được rất nhiều người chơi dành lời khen và đánh giá tốt. Sở dĩ là vì những ưu điểm nổi bật khi liên hệ OKVIP như sau:
Tư vấn viên làm việc năng suất, chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật bên OKVIP làm việc vô cùng chăm chỉ và có kiến thức chuyên môn cao. Khi khách hàng đặt ra vấn đề cần giải quyết, họ sẽ phân tích tình huống và đưa ra giải pháp tốt nhất. Toàn bộ nhân viên trên OKVIP đều đã được đào tạo từ bài bản đến nâng cao, nên có khả năng nghiệp vụ rất tốt.
Ngoài ra tổng đài hỗ trợ người dùng của thương hiệu luôn năng suất hoạt động liên tục 24/7. Bất cứ lúc nào không kể lễ tết hay cuối tuần, chỉ cần khách hàng cần liên hệ OKVIP là nhân viên sẵn sàng bắt máy tiếp nhận.
Có tinh thần và thái độ phục vụ tốt
Ngoài ra một ưu điểm khác của dịch vụ liên hệ OKVIP là có thái độ rất tốt. Khách hàng khi đưa ra vấn đề đều sẽ được tư vấn viên lắng nghe và giải đáp tận tình. Đội ngũ có tinh thần vui vẻ, tận tâm và trách nhiệm cao, luôn nhiệt tình với mọi đối tượng người dùng.
Dễ dàng liên lạc qua nhiều phương thức
Để tiện lợi hơn cho việc liên hệ OKVIP nhanh chóng, thương hiệu còn cung cấp nhiều phương thức đa dạng. Người chơi dễ dàng kết nối đến bộ phận CSKH bằng nhiều kênh và nền tảng khác nhau. Tuỳ theo phương thức bạn chọn sẽ có ưu điểm riêng và đều mang lại sự tiện lợi nhất để phục vụ nhu cầu sử dụng của mỗi người.
Khách hàng không bị tính phí khi liên lạc
Đa số các cách thức để kết nối đến tổng đài tư vấn viên của OKVIP đều không bị tính phí. Người chơi không cần phải lo lắng về việc sử dụng dịch vụ CSKH tại thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng đến ngân sách. Duy chỉ có phương thức gọi điện thoại qua số hotline sẽ được tính cược phí theo như nhà mạng thông thường.
Tổng hợp các kênh liên hệ OKVIP đang được hỗ trợ
Hiện tại liên minh OKVIP đang hỗ trợ đa dạng các phương thức để kết nối qua bộ phận CSKH. Dưới đây là những cách thức để người chơi dễ dàng liên hệ OKVIP nhanh chóng nhất:
Gọi trực tiếp đến tổng đài OKVIP bằng Hotline
Trong một số tình huống khẩn cấp bạn cần nhanh chóng kết nối với OKVIP thì có thể gọi điện qua số hotline. Người chơi chỉ cần truy cập đến trang web chính thức của OKVIP để lấy thông tin số điện thoại cụ thể. Ngay sau đó bấm gọi để nhận phản hồi ngay lập tức từ đội ngũ tư vấn viên. Tuy nhiên lưu ý phương thức này vẫn sẽ tính phí cước nhà mạng theo thời gian như thường.
Sử dụng kênh chat trực tuyến ở website
Ngoài ra trên website trực tuyến của OKVIP còn tích hợp cả kênh chat nhanh. Các quý khách hàng có thể thông quan phần này để nhận hỗ trợ mà không lo bị mất một đồng phí nào cả. Phía đội ngũ nhân viên khi tiếp nhận tin nhắn nhanh từ người chơi sẽ ngay lập tức gửi lại phản hồi chỉ trong giây lát.
Kết nối qua nền tảng mạng xã hội OKVIP sử dụng
Bên cạnh đó bạn còn có thể dễ dàng liên hệ OKVIP thông qua các nền tảng mạng xã hội. Hiện nay Liên minh OKVIP đã chính thức gia nhập các hệ thống phổ biến như Zalo, Facebook, Viber, Tele,…
Tùy vào nhu cầu sử dụng mạng xã hội của khách hàng có thể tiến hành lựa chọn việc kết nối sao cho thuận tiện nhất. Ưu điểm của phương thức này là giúp người chơi nhận hỗ trợ nhanh, có thể gửi kèm thêm hình ảnh và video minh chứng cụ thể.
Gửi thư đến địa chỉ email chính thức của liên minh OKVIP
Gửi qua email cũng là cách thức để liên hệ OKVIP được nhiều người lựa chọn. Khách hàng yên tâm vì khi gửi qua thư điện tử cũng sẽ không bị tính bất cứ loại phí nào cả.
Người chơi chỉ cần tóm tắt vấn đề, đính kèm theo minh chứng cụ thể mà mình đang gặp phải để đưa đến địa chỉ email chính của OKVIP. Phía đội ngũ CSKH sẽ trực tin nhắn và nhận thư sớm nhất để giải quyết vấn đề.
Một vài lưu ý quan trọng trong quá trình liên hệ OKVIP
Trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại OKVIP, đôi lúc người chơi sẽ gặp phải sự cố khác nhau cần được giải đáp. Tuy nhiên để việc liên hệ trở nên suôn sẻ nhất thì bạn cần lưu ý những điều sau:
- Nếu kết nối đến bộ phận CSKH bằng số hotline thì kiểm tra trước số dư điện thoại còn đủ tiền để liên lạc hay không. Tránh tình trạng đang gọi điện bị ngắt kết nối giữa chừng.
- Đối với các phương thức liên hệ OKVIP bằng mạng xã hội thì người chơi nên chuẩn bị kết nối internet ổn định, tốc độ đường truyền tốt nhất.
- Khuyến khích khách hàng nên mô tả vấn đề mà mình gặp phải một cách rõ ràng, tránh dài dòng không đi vào chủ đề chính.
- Để diễn đạt về trường hợp bạn gặp phải một cách chi tiết nhất, khuyên người dùng nên lưu lại hình ảnh hoặc các minh chứng xác thực rồi gửi qua email, kênh chat trực tuyến.
FAQ – Giải đáp những thắc mắc về dịch vụ CSKH OKVIP
Ngoài ra khi liên hệ OKVIP người chơi sẽ có lúc gặp một số khúc mắc muốn được giải đáp, cụ thể như sau:
- Tốc độ phản hồi của OKVIP như thế nào?
Đối với phương thức gọi điện thoại qua đường dây nóng thì người chơi sẽ được bắt máy nhanh chóng từ khoảng 1 – 2 phút. Còn các cách thức liên hệ thông thường cũng sẽ không mất quá lâu thời gian, chậm nhất là vài phút.
- Gửi mail cho OKVIP nhưng mãi không được phản hồi?
Khi sử dụng cách thức gửi email thì người chơi nên kiểm tra kỹ địa chỉ nhận có đúng chính xác hay không. Tránh gửi tới nhầm nơi khác thì vấn đề của bạn sẽ không được giải quyết kịp thời.
Kết luận
Như vậy bài viết trên đây đã nói rõ về các cách thức để liên hệ OKVIP nhanh chóng. Nếu có bất cứ vấn đề gì cần giải quyết, bạn đừng ngần ngại mà không nhấc máy kết nối ngay đến bộ phận CSKH để nhận quyền lợi tốt nhất nhé!